●　お買い物かご　：　商品ページより商品を選択して画面の案内通りにお買い物下さい。

●　電話　：　こちらを確認いただきまして 048-813-3150 までお電話下さい。

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ファックスのご注文は、お客様書式でも承ります。必要事項をご記入下さい。

当店の『お買い物かご』は SSL 暗号化通信により保護されています。 安心してご利用下さい。

お支払方法			手数料
代引き ●お届け時に、ヤマト運輸配送員に代金をお支払い下さい。 お届けとお支払が一緒で安心です。最短のお届けが出来ますのでお急ぎの場合はご利用下さい。
クレジットカード ●1 〜 24回 / リボ払い。　照会後、平日３日以内に発送致します。本人認証サービス【 3D セキュア 】でカードの悪用を防ぎます。 在庫が確定次第、お客様専用の決済用メールをお送りします。 発送した時点でクレジット決済が確定します。お届けしていない状況で請求が行くことはありません。ご安心ください。
郵便振込 ●前払い・・・指定口座へ振込。入金確認後、平日３日以内に発送。ご注文より10日間を有効期限としてます。期限内にお振込下さい。
インターネット支払い ●前払い・・・指定口座へ振込。入金確認後、平日３日以内に発送。ご注文より10日間を有効期限としてます。期限内にお振込下さい。 ２４時間いつでもお支払できる大変便利なお支払方法です。しかも、手数料は無料です。 都市銀行、ネット専業銀行のインターネットバンキング（インターネットを利用したお振込。携帯電話もO.K）から手数料無料でお振込いただけます。個人口座からのみ利用できます。ご利用になれるインターネットバンキングは下記の銀行からです。 『三井住友銀行 / みずほ銀行 / 三菱東京UFJ銀行 / りそな銀行・埼玉りそな銀行 / ジャパンネット銀行 / イーバンク / セブン銀行 / ソニー銀行 / 新生銀行』の個人口座 ご注意　：　窓口・ATM での支払にはご利用いただけません。 法人口座からはご利用いただけません。個人口座からのみ利用できます。（ジャパンネットバンクは法人口座もご利用いただけます。）
銀行振込 ●前払い・・・指定口座へ振込。入金確認後、平日３日以内に発送。ご注文より10日間を有効期限としてます。期限内にお振込下さい。 『法人口座からのお振込』『個人口座の銀行窓口・ATMのお振込』『都市銀行とネット専業銀行以外のインターネット支払い』にご利用下さい。			お客様負担

○　お支払について。

＊窓口・ATMでのお振込のお支払い手数料に関しましては、商品を可能な限りお求め安いお値段でご提供する為と、お客様に公平を期す為、大変申し訳御座いませんがお客様負担でお願い致しております。クレジットカードでの、３回以上の分割・リボ払いは、当店手数料は掛かりませんが各クレジット会社の手数料が掛かります。

＊前払い郵便振替などの手数料無料サービスで、お客様の間違いなどにより手数料をお支払いただきました場合でも、手数料をお客様にお戻しすることは出来ませんのでご注意下さい。理由としましては、手数料無料サービスはお買い求めし易くするためのサービスの一環であり、お支払代金の値引きではございません。以上の理由により後からの手数料のお支払は出来ません。ご了承ください。

＊前払いの方は、ご注文確認書が到着後、営業日の２４時間以降にお振込下さい。在庫がない場合や納期にお時間が掛かる場合にご連絡差し上げるためですのでご理解下さい。２４時間以内にお振込いただいた場合で、万が一、在庫のない場合は返金いたしますが、その場合に限りまして返金のお振込手数料はお客様負担となりますのでご注意下さい。必ず、２４時間以降にお振込みくださいますようお願い申し上げます。

後払いご指定の場合は、お電話にてお客様確認をさせていただく場合が御座います。ご自宅やオフィスなどのお届け先の電話番号と、日中必ず連絡の取れる携帯電話・お勤め先電話などをお知らせ下さい。また、後払いの場合は、必ず一般固定電話の番号も合わせてお知らせください。（携帯電話の番号のみでは、後払いお支払方法の指定は承れません。）電話確認が出来ない場合には、日にち指定があった場合でも発送を保留することも御座います。ご理解いただけますようお願い申し上げます。お電話する際にご希望が御座いましたら合わせてご連絡下さい。

クレジットカードについて

●本人認証サービス【 3D セキュア 】でカードの悪用を防ぎます。（ MasterCard / VISA / JCB ）

ショッピングにおいて安心して取引が出来る環境整備を行う為に、本人認証サービス（３Dセキュア）が導入されました。全ての注文時カード払いで、本人認証サービス（３Dセキュア）が利用できますので安心してお買物いただけます。

●セキュリティー管理は万全の体制を取っておりますので、安心してクレジットでのお買い物をお楽しみ下さい。クレジットカード情報の登録は、SSLにより暗号化されて送信されますので、途中で盗み見されたりする心配が御座いません。詳しくはこちら。　お電話・ファックスで頂きましたお客様のクレジットカード情報は、個人情報保護のため、決済完了後に紙を粉砕処理し保管いたしませんので安心してご利用下さい。

通常の1回でのお支払いに加えて、お客様のご希望に合わせた『２回・３回・５回・６回・１０回・１２回・１５回・１８回・２０回・２４回・リボ払い』よりお好みのお支払方法をご選択いただけます。ご自分の支払い計画に合った支払い方法が選択できるので、容量に余裕のあるソーラーパネルなど、商品がよりお買い求め易くなります。

●クレジットの決済・ご請求は、ヤマト運輸の配達記録と連動しておりますので、お買い物の品が届かないのにご請求されることはありません。

●卸販売はクレジットカードをご利用いただけません。

◆分割払い・リボ払いのご利用について◆
分割払い・・・購入した代金の支払回数をお好みにより選択して、その回数に応じて月々支払うことができます。
リボ払い・・・購入した代金のご利用金額・件数に関わらず毎月指定した金額を支払う方法です。

※リボ払い、３回以上の分割払いをご利用の場合には、お客様にカード発行会社から別途手数料（金利）が課金されます。手数料はカード発行会社によって異なりますのでご契約しているカード会社にお尋ね下さい。お客様のカードのご契約内容によっては、分割払い・リボ払いがご利用いただけない場合があります。詳しくは、お持ちのカード発行会社にご確認ください。「ボーナス併用払い」はご利用いただけませんので予めご了承ください。

最新のご利用いただけるカード会社はこちらをご覧下さい。

※提携カード（例：VISA、MASTERのマークがついている○○カード等）をご利用の場合は、提携カード発行会社の取り扱いお支払方法に準じます。

【分割払い・リボ払いを利用した場合のお支払いイメージ】

○　代引お支払いの領収書発行についてのご案内。

大変申し訳御座いませんが、代引きお支払の場合は、送り状の控えが正式な領収書となります。

新たな領収書を発行いたしますと２重発行になりますのでご了承下さい。違う書式の領収書が必要な場合は、お手元の領収書をお送りいただけましたら交 換できます。法律に定められた事ですのでご理解頂けましたら幸いです。

●　消費税について

平成16年4月より [ 消費税の総額表示 ] が義務づけられ当店でも商品に（税込価格）を表記しております。平成16年3月31日以前に作成しましたメールマガジンを始め、それらを元に作成しているホームページ内の記事、カタログ、説明文や情報などの記事に関しましては消費税抜きの本体価格の場合も御座います。ご了承いただけましたら幸いです。消費税の計算方法は税込み商品価格を元にお買い上げ総額が決定します。複数個お買い上げの場合は端数処理により消費税額・本体価格表示が異なることが御座います。

	お買い物代金　\ 5,250 以上　は　全国送料無料！！
送料有料の場合	お買い物代金　\ 5,250 未満　は　全国一律　税込　\780

●　ご注文確認後、基本的に休日を除く即日 〜 ３日以内の発送です。前払いのお振込みは、入金確認後の発送になりますのでご了承下さい。

●　お届け日数の発送日からの目安は、本州・四国は翌日到着、北海道・九州は翌々日到着です。

●　お急ぎの場合は、お電話やメールでご確認下さい。最大限、考慮させていただきます。

●　在庫の都合上遅れる場合は、ご連絡させて頂きます。

●　お届け日・お届け時間帯の指定も出来ますので、ご利用下さい。

●　通信販売専業のため、店頭渡しは致しておりません。お渡しは配送のみです。セキュリティー保護のため、部外者の事務所への入室はできませんのでご理解下さい。

＊クロネコメール便・・・お届けはポストへの投函になりますので、ご不在でも大丈夫です。

配送　：　ヤマト運輸

お届け日時の変更、ご不在の再配達

配達時にご不在の場合は、ポストに［不在票]が 入っております。不在票に記載してあります営業所にご連絡頂くと、ご都合の良い時に再配達致します。ご指定のお日にちが都合が悪くなった場合でも、時間にしばられずご都合の良い時にお受け取りいただけますので安心です。お届け先は、ご自宅・職場など、ご都合のよい所を自由に御指定ください。

不在時の再配達は、インターネットからの手続きも出来ますので大変便利です。下記のサイトから、不在票をご覧になりご利用下さい。
https://syuhai.kuronekoyamato.co.jp/


基本的に、ご注文の品はヤマト運輸で配送しています。発送後にご連絡している送り状番号で配送日時の変更が出来ます。

また下記『ヤマト運輸のサービス』にお申し込みいただきますと、ヤマト運輸の契約している『宅急便店頭受取りサービス窓口店』『ヤマト運輸宅急便営業所』でのお受け取りに変更も出来ます。また、お届け日時の変更も簡単に出来ますのでぜひご利用下さい。

ヤマト運輸『お届け予定eメール』
http://www.kuronekoyamato.co.jp/yotei/yotei_chaku.html
ヤマト運輸『宅急便店頭受取りサービス』
http://www.kuronekoyamato.co.jp/tentou/tentou.html

（大型品などのヤマト運輸でお送りできないお荷物など、一部の荷物で利用できない場合もありますのでご了承下さい。）


●　配送時の梱包に関して

資源を有効に活用するため、袋・ダンボール等は古いものも使用します。また、クッションには古新聞も使用しています。プレゼント・贈り物に綺麗な梱包が必要な方は、その旨申し出下さい。

●　取扱説明書・伝票・封筒に関しては、基本的に古紙を利用した再生紙を使用しています。

　　当店の取り扱い品は、全て正規品です。

当店オリジナルの品、メーカー直接仕入、メーカー指定の正規代理店の品のみ取り扱い販売しています。安心してお買い求め下さい。

　【ナチュラルスカイ　独自保証！】

故障・不良時の、商品保証 １年間付！

メーカー保証以外に、当店独自の商品１年保証（お買い求めから１年間）をお付けしてます。

商品到着後、ご注文の品に『間違いがないか』『不足の商品・部品がないか』『壊れていないか』ご確認下さい。初期不良は、商品到着後７日以内にご連絡下さい。

製品の発送までには十分な検品をおこなっておりますが、お買い求めいただきました商品に万が一、故障品・不良品があった場合、すぐに御連絡下さい。その後、着払い（送料 当ショップ負担）にてお送り下さい。商品を確認後、故障品・不良品の場合は、速やかに新しい商品をお送りいたします。大変御迷惑をお掛けいたしますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。（商品確認後、故障品・不良品でなく良品の場合、送料をご負担いただきます）

また、商品がお手元に届きましたら、ご使用前に必ず、【取り扱い説明書】及び同封のご案内を含む全てをご覧ください。【取り扱い説明書】などがご理解いただけない場合は、お気軽にご連絡ください。バッテリー・蓄電池製品、またバッテリー・蓄電池を含む製品は、使用するにあたり特に注意が必要ですので【取り扱い説明書】及び注意に関する事項を十分ご理解して上でご利用ください。

●　商品保証期間は、お買上げ日より１年間です。保証期間中でも下記の場合には有料となります。

１） 使用上または操作上の過失、事故により故障を生じた場合。
２） 天災（火災･浸水など）による故障あるいは損傷の場合。
３） その他、弊社の責に帰せざる故障損傷の場合。
４） 各仕様書の注意書きに背いてご使用なされた場合。
５） 分解・改造・修理等により、初期の状態から変化のある場合。
６） 日本国外で使用された場合。

○　初期不良はなく、通常使用した製品
○　本体や付属品の一部を紛失した場合
○　予め、別途保障期間を設けている場合
○　小売一般販売でなく、ロット販売・卸し販売などで割引している場合。

保証書に購入日の記載が無い場合がありますが、お客様にお届けした日時よりの保証期間になります。（お届けした際のデータより起算します。）

●　下記は保証外です。ご了承ください。

○　バッテリー・電池（一般的に期間保証は御座いません）
○　ポンプ
○　加工品
○　お取り寄せ品
○　特注品
○　消耗品
○　その他

保証は、お買い物いただきました品物についてのみ保証となります。設置・交換・運用などについてはお客様の責任においてご利用下さい。

○　設置・交換（初期不良・不良・故障を含む）に伴う費用はお客様負担になります。設置作業・運用における事故なども保証外となります。

○　通信販売によりご希望の品を販売しております。設置・動作確認・故障や修理などでの訪問・動作確認・修理などはおこなっていません。故障の場合などはお手数ですが、お買い物の品をお送り下さい。動作確認後、修理・交換などで対応いたします。保証期間・無償修理につきましては別項目をご覧下さい。



●　お客様のご都合による返品

商品到着後　7日以内にご連絡下さい。ご連絡後、１週間以内に送料お客様負担で返却をお願い致します。商品をご使用なされてからの返品はご容赦下さい。（お届け時の本体、箱などのパッケージ、取扱説明書など全てをお送り下さい。不足分がある場合は返品をお受けできません。）また、パッケージも商品の一部ですので、直接送り状を貼り付けるなどした場合は返品を受けることができません。綺麗に梱包してお送り下さい。

お届け時の、受け取り辞退・７日間以上のご不在により荷物が戻ってきた場合は大変申し訳御座いませんが送料・代引きなどの支払手数料をご負担いただきます。ご連絡いただけました場合は柔軟に対応させていただきますのでお気軽にご連絡下さい。

返品により、商品代金合計が『送料無料適用金額』未満となった場合は後ほど送料をご請求させていただきますのでご了承下さい。

●　返金について

不良品による返品の場合　：　送料当店負担。お支払いただいた代金を銀行振り込みで返金いたします。

お客様都合による返品の場合　：　返品送料はお客様負担。お支払いただいた代金より、お届け時の送料（全国：\1,500- 梱包の寸法・個数は関係なく一律。）・決済手数料（決済代金の5.25%)・返品事務手数料（決済代金の5.25%)、銀行振り込み手数料（実費）などを引いた上で銀行振り込みで返金いたします。お振込には、約１ヶ月掛かりますのでご了承下さい。例として下記の通りになります。

（例）　１万円のお買い物（お支払額）の場合：　\10,000 − \525 (返品事務手数料 5.25%) − \525 (決済手数料 5.25%) − \1,500 (お届け時の送料) ＝ \7,450　左記より銀行振込手数料実費を差し引き。

●　お客様のご都合による交換

『お客様のご都合による返品 』と同対応になります。ご希望の品をご購入下さい。基本的に、返品の品と交換品の差額を調整した金額の返金・追加のお支払は出来ません。



●　下記は返品できませんのでご了承くださいますようおねがい申し上げます。

○　到着後、１週間以上経過
○　初期不良はなく、通常使用した製品
○　お客様のほうで、外箱や本体を破損した場合
○　本体や付属品の一部を紛失した場合
○　予め、返品不可能の旨をお知らせした場合
○　希望により最短納期でお届けした場合
○　小売一般販売でなく、ロット販売・卸し販売などで割引している場合。



●　下記の製品は返品できませんのでご了承くださいますようおねがい申し上げます。（初期不良を除く）

○　ソーラーパネル
○　バッテリー・電池
○　インバーター・コントローラー・コンバーターなどの付属機器
○　加工品
○　お取り寄せ品
○　特注品
○　特価販売（セール）品
○　その他、打ち合わせによる

□　運送中の破損について

到着後、当日中に破損がないかご確認下さい。日数が経過しますと保証できない場合がございます。お受取時に、破損が分かる場合は、その場で運送会社にお伝え下さい。運送会社と当店で協議いたします。