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保証について

ナチュラルスカイ 独自保証!


故障時の商品保証2年間付!


当店とメーカーのダブル保証

メーカー保証以外に、当店独自の商品2年保証(お買い求めから2年間)をお付けしてます。

当店のメーカー保証について
安心できるメーカーの品を正規のルートで入手して販売いたしております。*正規代理店の存在しない製品がございます。その場合、修理・継続性などを考慮して適切な会社より仕入れています。

また、製品の作り手であるメーカーや製品供給者である代理店と強固な信頼関係を作るように常に努力いたしております。

厳選した良い品を良いルートで入手しているからできる自信。

正規ルート以外の品を取り扱わないことで修理の際のルートが確立できますのでメーカー保証が万全です。*正規代理店の存在しない製品がございます。その場合、修理・継続性などを考慮して適切な会社より仕入れています。

いわゆるバッタ品はございません。

メーカー保証は、正規ルート以外の品は保証の対象に制限を設ける場合があります。当店は基本的に正規品ですので安心してご購入いただきご利用ください。*正規代理店の存在する製品は正規ルートで仕入れています。



[当店独自の無料製品保証2年付き]

インバーターやバッテリー充電器、コントローラーなどの精密機器は、家電製品と比べると、故障が多い製品といえます。

通常のメーカー保証は1ヶ月から6ヶ月、長くて12ヶ月/1年がほとんどです。

また、メーカー保証はメーカーごとに違いますが基本的に初期保証が対象です。

当店では、独自の保証を2年お付けいたします!

ソーラーパネルは数十年のメーカー保証と記載されている場合などございますが、実際に販売店で保証することに意味が有ります。

ソーラーパネルのメーカー保証は利用条件などが厳密に決まっている場合が有り、また海外製の場合は実際の保証までに大変な労力を必要とされます。

当店では日本における利用を考慮してご対応いたします。

システムを組む場合など、購入から運用開始までに数ヶ月掛かる場合が有ります。

当店では2年保証と長い為に、利用を始めてからの故障に対応できます。

壊れた場合の検品代金や修理代金は、新品が購入できるほどの価格になることがございます。

安心してご利用できるように、ぜひこの無料保証をご利用ください。

*バッテリーや消耗品などは保証対象外です。保証対象または保証対象外についての詳しい内容は下記をご覧ください。




商品保証期間は、お買上げ日より2年間です。保証期間中でも下記の場合には有料となります。


使用上または操作上の過失、事故により故障を生じた場合

天災(火災・浸水など)による故障あるいは損傷の場合

その他、弊社の責に帰せざる故障損傷の場合

各仕様書の注意書きに背いてご使用なされた場合

分解・改造・修理等により、初期の状態から変化のある場合

日本国外で使用された場合


初期不良はなく、通常使用した製品

本体や付属品の一部を紛失した場合

予め、別途保障期間を設けている場合

小売一般販売でなく、ロット販売・卸し販売などで割引している場合。保証書に購入日の記載が無い場合がありますが、お客様にお届けした日時よりの保証期間になります。(お届けした際のデータより起算します。)





下記は保証外です。ご了承ください。


バッテリー・電池(一般的に期間保証は御座いません)

ポンプ

加工品

お取り寄せ品

特注品

消耗品



その他保証は、お買い物いただきました品物についてのみ保証となります。設置・交換・運用などについてはお客様の責任においてご利用下さい。

設置・交換(初期不良・不良・故障を含む)に伴う費用はお客様負担になります。設置作業・運用における事故なども保証外となります。

保証の範囲は、修理・交換となります。他の損害・故障・事故に付きましては保証対象外となりますのでご理解下さい。

損害保証については購入いただいた製品のみが対象です。

負荷や接続する電気製品、接続する周辺機器、そのほかの物品など、購入品以外の品が破損する場合がございますが保証は出来ませんのでご承知ください。


製品の利用には、取り扱い説明書を熟読頂き、また接続する機器類全品の性質や性能を理解の上、建屋などの状況を勘案して安全にご注意いただいたうえでご利用ください。

通信販売によりご希望の品を販売しております。

設置・動作確認・故障や修理などでの訪問・動作確認・修理などはおこなっていません。

故障の場合などはお手数ですが、お買い物の品をお送り下さい。

動作確認後、修理・交換などで対応いたします。保証期間・無償修理につきましては別項目をご覧下さい。



当店の販売品には、PSE対応以外の品がございます。

当店の販売品は、基本的に、製品を利用するのに十分な電気的な知識と技術を持ち、安全に利用できる業者または技術者を対象としております。

そのため、PSE対応品を望む場合は、当店にご連絡の上ご確認ください。

法令では、専門技術者等が扱う測定器等やシステムの一部として組み込まれる電源等はPSE法の対象外と理解しております。

各製品に付いての対応状況につきましては確認いたしますので当店に御連絡ください。

当店より業務販売・小売販売した商品を、他店や他の業者より購入された場合は当店保証の対象とはなりません。

利用方法や保証などは購入された業者などにご連絡下さい。中古品やオークションでの購入は同じく保証の対象外となります。




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